ピクサ PIXA ｜POLICY

1. 適用

本規約は、PIXAが提供する写真・画像制作、画像補正、Web画像調整、その他関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、ご注文の確定または見積り承認をもって、本規約に同意したものとします。

2. サービスの性質

PIXAのサービスは、お客様から提供された画像、情報、指示内容をもとに制作を行う個別制作サービスです。仕上がりは、元画像の状態、用途、確認時の表示環境などによって見え方が変わる場合があります。

3. 制作開始と支払い

カード決済の場合は決済完了後、銀行振込の場合は入金確認後に制作を開始します。POLISHなど見積り制のサービスは、見積り内容の承認および支払い完了後に制作を開始します。

各サービスに表示している納品目安は、制作開始後の目安です。銀行振込で入金前の期間や、見積り内容の確認中の期間は、納品目安の日数には含まれません。

4. キャンセル・返金

制作サービスの性質上、制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。納品確定後のキャンセル・返金もお受けできません。

「イメージと違う」「注文内容の確認不足」「使用予定がなくなった」など、お客様都合による返金には対応できません。PIXA側に明らかな不備がある場合は、原則として修正または再納品により対応します。

5. 確認・修正・納品

お客様は、確認ページ上で制作物を確認し、必要に応じて修正指示または納品確定を行います。納品確定ボタンを押した時点で、該当制作物の確認および納品受領が完了したものとします。

制作開始後は、納品確定前であっても制作作業が進行しているため、お客様都合による返金はできません。

6. お客様提供データ

お客様は、注文時にアップロードする画像、文章、URL、その他資料について、PIXAへ提供する正当な権利を有しているものとします。第三者の権利を侵害する画像、公序良俗に反する内容、法令に違反する内容は受け付けできません。

7. 制作物の利用

納品後の制作物の利用先、掲載先、各サービスや媒体の規約への適合については、お客様ご自身の責任でご確認ください。第三者の権利侵害、違法行為、虚偽表示、その他不適切な用途への利用はできません。

8. サービスの中断・変更

サーバー障害、通信障害、保守、災害、その他やむを得ない事情により、サービスの一部または全部を中断・変更する場合があります。

9. 免責

PIXAは、制作物の利用により発生した売上、反応、掲載結果、審査結果、第三者との取引結果について保証しません。

1. お預かりする内容

PIXAでは、ご注文への対応に必要な範囲で、お名前、連絡先、注文内容、画像、メッセージ、請求・お支払いに関する情報などをお預かりします。

2. お預かりした情報の利用

お預かりした情報は、PIXAの制作・確認・納品に必要な範囲で利用します。

• ご注文内容の確認、制作、修正、納品のため
• ご連絡、確認ページの表示、メール通知のため
• 請求書・領収書の発行、入金確認のため
• 注文内容への対応と記録管理のため
• 会計処理、サービス運営、制作内容の確認のため

3. 画像・制作データについて

お預かりした画像や制作データは、ご注文への対応、確認、納品のために使用します。

制作の流れを確認できるよう、元画像、制作画像、修正内容、メッセージなどは注文ごとに保管します。

4. 外部サービスの利用

決済、メール送信、サーバー管理など、サービス提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。その場合も、必要な範囲を超えて情報を扱うことはありません。

5. 保存期間

注文、請求、領収、納品、やり取りに関する情報は、会計処理、制作内容の確認、サービス運営に必要な期間保管します。

6. 内容の確認・変更

お預かりしている情報について確認や変更が必要な場合は、本人確認のうえ、法令およびPIXAの記録管理上対応できる範囲で対応します。請求、納品、やり取りの記録など、保管が必要な情報は削除・変更できない場合があります。