ピクサ PIXA ｜POLICY

1. 適用

本規約は、PIXAが提供する写真・画像制作、画像補正、Web画像調整、AIモデルを用いた画像制作、販促ビジュアル制作、その他関連サービスの利用条件を定めるものです。

お客様は、注文内容の確認後、注文を確定した時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。

見積りページの発行のみでは、正式な注文または制作開始とはなりません。

2. サービスについて

PIXAは、お客様から提供された画像、情報、指示内容等をもとに制作を行う個別制作サービスです。

各サービスの制作範囲、料金、制作日数その他の条件は、各サービスページおよび注文画面に表示します。

REFINEおよびBREATHEは画像データでの納品を基本とします。PDF、印刷向けレイアウト、入稿用データ等は通常の対応範囲に含まれません。

POLISHは、最適化後の画像と軽量化前の画像データを納品します。Webサイトへの反映作業は含まれません。

IMPACTでは、注文内容や用途に応じて、コピー、デザイン、PDF、印刷向けデータ等の制作に対応します。

納品形式・サイズ等は、各サービスの対応範囲内で、ご注文時の指定または用途に応じて決定します。指定がない場合は、PIXAが適切と判断する形式で納品します。対応できない形式・仕様がある場合があります。

3. 注文内容の確認

お客様は、注文確定前に、対象画像、制作内容、料金その他注文画面に表示される内容を確認するものとします。

注文確定後、これらの確認不足を理由とするキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。

制作は、ご注文時にアップロードされた画像および入力された内容をもとに行います。

制作開始後の画像その他素材の追加・差し替え、対象商品の変更、用途の変更その他ご注文内容そのものの変更は、制作回数の範囲内であってもお受けできません。

4. 支払い・制作開始

カード決済またはPayPayの場合は決済完了後、銀行振込の場合はPIXAによる入金確認後に制作を開始します。

対応する端末・ブラウザでは、Stripeの決済画面でApple Pay、Google Pay、Linkも利用できます。利用環境や登録状況により、表示される決済手段は異なります。

カード決済、PayPayおよび上記の決済手段はStripeを通じて処理されます。Apple Pay、Google Pay、Linkについても、決済完了後の制作開始および未決済時の仮注文の失効は、カード決済と同じ扱いです。

カード決済またはPayPayが完了しないままアップロード完了から24時間が経過した場合、仮注文は失効し、PIXAに制作義務は発生しません。

銀行振込を選択した場合、請求書記載の支払期限までに入金が確認できないときは、注文は失効し、PIXAに制作義務は発生しません。

見積りページを利用する場合は、見積り内容を確認し、正式な注文および支払いが完了した後に制作を開始します。

5. 制作日数

各サービスに表示する制作日数は、制作開始から初回の仕上がりをご提示するまでの目安です。

最終的な納品時期は、お客様による確認・返信の時期、調整内容、制作回数等により変動します。

お客様からの確認・返信を要する期間は、表示する制作日数には含まれません。

2回目以降の制作・調整に要する期間は内容により異なり、初回の仕上がりまでの日数と同一とは限りません。

表示する制作日数を超えたことのみを理由として、返金、値引きその他の補償を保証するものではありません。

6. 制作・確認・納品

制作回数は、初回制作を含め、各サービスページに表示する上限までとします。

お客様は専用の確認ページで制作物を確認し、必要に応じて調整の希望を送信するか、納品する仕上がりを選択します。

納品確定操作を行った時点で、お客様が当該制作物を確認し、納品する仕上がりとして選択したものとします。

納品確定後の変更・取消しは、原則としてお受けできません。

PIXA側に明らかなデータ上の不備がある場合は、原則として修正または再納品により対応します。

7. お客様からの確認・返信

お客様による確認、返信または調整指示が必要な状態で、PIXAからの最終連絡後60日間ご連絡がない場合、PIXAは当該注文の制作対応を終了できるものとします。

この場合、支払い済み代金の返金は行いません。

8. キャンセル・返金

支払い完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。

「イメージと違う」「注文内容の確認不足」「使用予定がなくなった」その他お客様側の事情による返金には対応できません。

PIXAの責に帰すべき事由によりサービスを提供できない場合は、提供できない部分について返金その他適切な対応を行います。

9. 追加購入

REFINEおよびBREATHEでは、複数の制作済みの仕上がりがある場合、納品確定後に別の仕上がりを追加購入できます。

追加購入は、すでに制作済みの仕上がりを購入するものであり、納品後の新たな制作を依頼するものではありません。

追加購入の対象および価格は、確認ページに表示します。

追加購入した制作物を含め、納品データのダウンロード期限は、当該注文の初回納品日から30日間です。追加購入によって期限は延長されません。

10. 納品データ

納品データは、会員登録の有無にかかわらず、当該注文の初回納品日から30日間ダウンロードできます。

期限経過後のデータの保管、復旧または再提供は保証しません。必要な納品データは期間内に保存してください。

PSD、AI、レイヤー情報、生成時のデータその他の制作途中データ・編集可能データは、通常の納品内容には含まれません。

11. 確認ページ

注文の確認ページは、通常、有効期間中はURLを知っている方がログインせずに閲覧・操作できる限定公開ページです。お客様は、URLを適切に管理するものとします。

会員は、アカウント設定で注文確認ページへのログインを必須にできます。初期設定はOFFです。ONにすると、そのアカウントに紐づくすべての注文の確認ページは、当該会員としてログインした状態でのみ閲覧・操作できます。共有用URLには適用されません。

マイページの利用、会員設定の変更および注文の会員アカウントへの紐づけには、ログインまたは会員登録時の本人確認が必要です。

会員アカウントを削除した場合も、有効期間中の確認ページは引き続き利用できます。有効期間は延長されません。

12. 共有用URL

お客様は、見積り内容、制作中の内容、納品データ等を第三者と共有するため、共有用URLを発行できます。

共有用URLでは、見積り内容、制作内容ややり取りを閲覧でき、納品後は納品データをダウンロードできます。調整指示の送信、正式注文、支払い、納品確定、アンケート回答その他注文の進行に関わる操作はできません。

共有を停止した場合、同じURLで共有を再開できます。URLを変更した場合、以前のURLは無効になります。

共有用URLの閲覧期限は、注文者本人の確認ページと共通です。

共有用URLを誰に共有するかは、お客様ご自身で管理してください。

13. 会員アカウント

通常の注文は、会員登録をせずに利用できます。

会員登録したお客様は、保存した注文情報、請求書・領収書、専属モデルその他PIXAが提供する情報をマイページから確認できます。

ログイン状態で行った注文は、当該会員アカウントに紐づきます。

ゲスト注文についても、所定の期間内に会員登録し、注文を保存することでアカウントに紐づけることができます。

納品データのダウンロード期限は、会員登録の有無にかかわらず初回納品日から30日間です。

会員登録は、納品データの永久保存または無期限の再ダウンロードを保証するものではありません。

14. アカウント・アクセス情報の管理

お客様は、会員アカウントのログイン情報、本人用確認ページのURLその他のアクセス情報を適切に管理し、第三者へ貸与・共有しないものとします。

第三者へ制作内容を確認してもらう場合は、共有用URLをご利用ください。

お客様自身によるアクセス情報の共有または管理不備により第三者が行った操作については、PIXA側に原因がある場合を除き、お客様による操作として取り扱う場合があります。

PIXAは、不正利用、不正アクセスその他安全上の問題が疑われる場合、アカウントまたは確認ページへのアクセスを一時的に制限できるものとします。

登録メールアドレスを利用できない場合その他本人確認が必要な場合、PIXAは本人確認ができるまで、アカウント、注文情報、専属モデル等の移管、変更またはアクセス復旧を行わないことがあります。

15. 退会・アカウント削除

お客様は、PIXAが提供する方法により会員アカウントを削除できます。

アカウントを削除した場合でも、法令、会計処理、取引記録、問い合わせ対応、トラブル対応その他PIXAが保存する必要のある情報については、必要な期間保持する場合があります。

16. お客様提供データ

お客様がアップロードまたは提供する写真、画像、ロゴ、文章、URLその他の情報に関する権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。

PIXAがこれらの権利を取得することはありません。

お客様は、PIXAに対し、ご注文への対応、制作、確認、納品その他サービス提供に必要な範囲で、これらの情報を使用することを許諾するものとします。

お客様は、PIXAへ提供するデータについて、制作を依頼するために必要な権利または権限を有しているものとします。

制作に必要のない機密情報、個人情報、認証情報その他の秘密情報は送信しないでください。

17. POLISHで指定するWebサイト

POLISHをご利用になるお客様は、指定するWebサイトおよび当該サイトに掲載された画像等について、PIXAへ制作を依頼するために必要な権利または権限を有しているものとします。

PIXAは、制作に必要な範囲で、指定されたWebサイトから画像等を取得し、制作に使用することがあります。

18. AI・外部サービスの利用

PIXAは、制作内容に応じて、画像処理、生成、確認、品質管理その他制作に必要な範囲で、外部のAI・画像処理サービス等を利用する場合があります。

この場合、お客様からお預かりした画像その他必要な情報を、制作に必要な範囲で当該外部サービスへ送信する場合があります。

AIを使用した制作物について、特定のAI判定サービスによる判定結果、実写としての判定、特定の生成・検出結果その他第三者サービスによる評価を保証するものではありません。

19. BREATHE・SELECT MODEL・おまかせモデル

BREATHEおよびIMPACTでは、PIXAが用意するAIモデルからモデルを選択し、またはおまかせモデルを指定して画像制作を行うことができます。

モデル一覧等に掲載する画像は、モデルの選択・確認のために表示するものです。

これらの画像を保存、転載、再配布し、または他のAIサービス等における生成、学習、参照その他の目的に利用する権利は付与されません。

SELECT MODELを使用した制作物を納品した場合でも、当該モデルそのものについて専属権その他の権利が付与されるものではありません。

おまかせモデルは、お客様が指定する性別・年代および注文内容をもとに、当該ご依頼のためにPIXAが制作します。

おまかせモデルは、専属ライセンスを取得しない限り、次回以降に同じモデルを指定することはできません。納品確定した制作画像、または追加購入済みの制作画像に使用されたモデルは、注文ページから専属ライセンスを購入できます。制作案ごとにモデルが異なる場合、購入時に選んだ制作画像のモデルが対象となります。

おまかせモデルを含む納品済みの制作物については、他の納品物と同様にご利用いただけますが、モデルそのものの生成権、モデルデータその他の権利が譲渡されるものではありません。

20. 専属ライセンス

SELECT MODELまたはおまかせモデルについて専属ライセンスを取得した場合、PIXAは、専属ライセンス成立後、PIXAが管理する当該モデルそのものを他のお客様へ新たに提供しません。

専属ライセンス取得前に制作・納品された制作物、および取得時点ですでに進行している制作には、この専属性は適用されません。

専属ライセンスは、当該モデルをPIXAの対応サービス内で専属モデルとして利用できる権利であり、モデルファイル、生成環境その他の内部データを取得する権利や、PIXA以外のサービスで自由に生成・利用する権利を付与するものではありません。

専属とは、PIXAが管理する当該モデルそのものを他のお客様へ新たに提供しないことを意味します。類似する容姿、特徴、人物または別のモデルが存在しないことを保証するものではありません。

専属モデルには個別の利用期限を設けません。ただし、PIXAのサービス終了、システム・外部サービスの変更その他やむを得ない事情により、提供を終了または変更する場合があります。

カード決済またはPayPayの場合、決済完了時に専属ライセンスが成立します。

銀行振込の場合、入金確認まで専属購入の予約として扱い、PIXAによる入金確認時に専属ライセンスが成立します。請求書記載の支払期限までに入金が確認できない場合、予約は終了します。

専属ライセンス成立後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

21. SIGNATURE MODEL

SIGNATURE MODELは、お客様のために人物の特徴を一から設計する完全オーダーメイドの専属モデルです。

SIGNATURE MODELとして制作したモデルそのものは、他のお客様への提供、SELECT MODELへの掲載、PIXAの実績紹介その他の公開用途には使用しません。

SIGNATURE MODELは、PIXAと当該お客様のみが確認・利用できる専属モデルとして管理します。

SIGNATURE MODELについても、モデルファイル、生成環境その他の内部データを提供するものではなく、PIXA以外のサービスで自由に生成・利用する権利を付与するものではありません。

SIGNATURE MODELには個別の利用期限を設けません。ただし、PIXAのサービス終了、システム・外部サービスの変更その他やむを得ない事情により、提供を終了または変更する場合があります。

支払い完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。

22. IMPACTのコピー・表示内容

IMPACTでは、PIXAがコピーを提案・制作する場合があるほか、お客様から指定された文言を使用する場合があります。

商品・サービスに関する事実、価格、表示内容、法令、業界基準、媒体規約、審査基準その他広告・表示に関する条件については、お客様にて最終確認を行うものとします。

PIXAは法務審査を提供するサービスではありません。

23. 印刷・入稿

IMPACTでは、お客様から指定された印刷会社等の仕様・テンプレートに合わせた入稿用データを制作する場合があります。

PIXAは、印刷会社への発注または入稿操作の代行は行いません。

お客様は、公開、掲載、印刷、入稿、発注その他制作物を使用する前に、文字、価格、内容、サイズ、仕様その他必要な事項を最終確認するものとします。

印刷会社、出力機器、媒体、カラープロファイル、データ変換、入稿システムその他の環境により、画面上の表示と実際の色味、サイズ、仕上がり等が異なる場合があります。

24. 制作物の権利

お客様が代金を支払い、納品が確定した制作物について、PIXAが当該制作によって取得した著作権は、お客様へ譲渡します。

PIXAは、法令上譲渡できない著作者人格権について、当該制作物に対して行使しません。

お客様は、納品された制作物を、ホームページ、ECサイト、SNS、広告、印刷物、パッケージその他の用途で、商用・非商用を問わず利用できます。

利用期間、利用回数による追加料金は発生しません。

確認ページに表示されている制作物であっても、納品確定または追加購入されていない制作物については、使用、転載、公開その他の利用はできません。

追加購入した制作物については、追加購入代金の支払い完了後に同様の権利を譲渡します。

なお、制作物にSELECT MODELまたは専属モデルが含まれる場合、制作物の権利譲渡によって、当該モデルそのものの専属権、生成権、モデルデータその他の権利まで譲渡されるものではありません。

25. PIXAの権利

PIXAの名称、ロゴ、Webサイト、デザイン、文章、コピー、サービス名称、システム、UI、モデル一覧、SELECT MODELその他PIXAが従前から保有または管理する素材・情報に関する権利は、PIXAまたは正当な権利者に留保されます。

制作物の権利譲渡によって、これらの権利がお客様へ移転するものではありません。

26. 制作実績としての掲載

お客様からお預かりした画像および納品した制作物は、原則として公開しません。

PIXAは、納品後のアンケート等において、お客様が明示的に掲載を許可した画像に限り、制作実績としてWebサイト、SNSその他PIXAの広報に使用することがあります。

アンケート等への回答がない場合は、掲載を許可していないものとして扱います。

「元画像と納品画像の掲載を許可する」を選択した場合は、該当する元画像と納品画像を、制作前後の例を含む制作実績として使用することがあります。

「納品画像のみ掲載を許可する」を選択した場合、元画像は使用しません。

SIGNATURE MODELとして制作したモデルそのものは、お客様による掲載許可の有無にかかわらず公開しません。

ただし、SIGNATURE MODELを使用して制作した納品作品については、お客様が明示的に掲載を許可した場合に限り、制作実績として使用することがあります。

27. 禁止する内容・注文の拒否

PIXAは、次のいずれかに該当する、または該当するおそれがあると判断した注文について、受付をお断りし、または制作を中止することがあります。

• 法令または公序良俗に反する内容
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する内容
• 犯罪または反社会的行為に関連する内容
• 虚偽、詐欺その他不適切な目的で利用されるおそれのある内容
• PIXAのサービス範囲または技術上の対応範囲を著しく超える内容
• その他PIXAがサービスの提供に適さないと判断した内容

制作開始前にPIXAの判断で注文をお断りする場合は、支払い済み代金を返金します。

制作開始後に、お客様から提供された情報、指示、利用目的その他お客様側の事情により上記に該当することが判明し、制作を中止した場合、支払い済み代金の返金は行いません。

28. 禁止行為

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 不正アクセスまたはその試み
• PIXAのシステム、サーバー等に過度な負荷を与える行為
• 脆弱性その他システム上の不備を不正に利用する行為
• データの不正取得、改ざん、削除その他これらに類する行為
• 第三者になりすます行為
• PIXAまたは第三者の権利を侵害する行為
• PIXAのサービス運営を妨害する行為
• 自動化された手段等を用いて、通常の利用範囲を超える大量アクセスその他の不正利用を行う行為
• その他PIXAが不適切と判断する行為

PIXAは、これらの行為が確認され、またはそのおそれがあると合理的に判断した場合、注文、アカウントその他サービスの利用を制限または停止することがあります。

29. 反社会的勢力の排除

お客様は、自らが反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明するものとします。

PIXAは、お客様がこれに反すると合理的に判断した場合、注文の受付拒否、制作の中止、アカウントの利用停止その他必要な措置を行うことがあります。

30. お客様の責任

お客様が提供した画像、ロゴ、文章、URL、指示内容、利用目的その他お客様側の事情に起因する第三者との紛争、権利侵害その他の問題については、お客様の責任で対応するものとします。

お客様は、制作物を実際に使用する前に、内容、表示、権利関係、法令、業界基準、媒体規約その他必要な事項を確認するものとします。

31. 連絡・通知

お客様は、注文時に正確な連絡先を入力し、PIXAからの通知を受信できる状態を維持するものとします。

PIXAは、注文、支払い、制作、確認、納品その他取引に必要な連絡を、登録されたメールアドレスその他PIXAが定める方法により行います。

入力内容の誤り、受信設定、メールサービス側の事情、お客様による未確認その他お客様側の事情により生じた確認、制作、納品等の遅延について、PIXAは責任を負いません。

32. 取引・操作履歴

PIXAは、注文内容、メッセージ、制作履歴、支払い、確認、納品その他サービス上で行われた操作の履歴を、取引および制作内容の確認、問い合わせ対応、トラブル対応等のため記録・保管します。

33. サービス内容・料金の変更

PIXAは、必要に応じて、サービス内容、料金、制作条件、機能その他本サービスの内容を変更することがあります。

変更後の内容は、原則として変更後に行われる注文から適用します。

すでに成立し、支払いが完了している注文については、原則として注文時に表示されていた内容および料金を適用します。

34. サービスの中断・終了

PIXAは、保守、システム変更、サーバー・通信障害、外部サービスの停止・変更、災害、停電、サイバー攻撃、法令・行政上の措置その他PIXAの合理的な支配を超える事情により、サービスの全部または一部を中断、変更または終了することがあります。

これらの事情による遅延または停止がPIXAの責めに帰すことのできない事由による場合、法令上責任を負う場合を除き、PIXAはその損害について責任を負いません。PIXA側の不備に起因する場合は第36項に従い対応し、提供できなくなったサービスの返金等については第8項に従います。

35. データの保存

PIXAは、サービス運営、取引記録、問い合わせ対応、トラブル対応その他必要な目的のため、注文、制作、請求、納品、やり取りその他のデータを必要な期間保管する場合があります。

PIXAによるデータの永久保存または完全な復旧を保証するものではありません。

お客様は、必要な納品データを所定のダウンロード期間内に保存してください。

36. 免責・責任の範囲

PIXAは、制作物の利用による売上、反応、掲載結果、広告効果、審査結果、第三者との取引結果その他の成果を保証しません。

PIXAのプログラム、設定、情報管理その他PIXAの責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、PIXAは法令に従って責任を負います。外部の決済サービスを利用していることのみを理由に、この責任を免れるものではありません。

カード情報の漏えいや不正利用等については、PIXAの利用歴のみで原因や責任の所在が確定するものではありません。PIXAは、保有する取引記録の確認および決済事業者への照会等、必要な調査・対応を行います。

Stripe、カード発行会社その他外部事業者のシステム等のみに原因があり、PIXAの責めに帰すべき事由がない損害については、法令上PIXAが責任を負う場合を除き、PIXAは賠償責任を負いません。PIXA側の改ざんや不備等が原因となった場合は、原因調査、被害拡大の防止および必要な通知・是正等を行います。

PIXAの通常の過失により当該注文のサービス提供に関して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該注文についてお客様がPIXAへ実際に支払った金額を上限とし、逸失利益その他の間接的・特別な損害は対象としません。ただし、PIXAの故意または重大な過失による場合、および法令上制限することができない場合には、これらの制限は適用しません。

本規約は、消費者契約法その他の適用法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

37. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

38. 規約の変更

PIXAは、サービス内容・機能の変更、法令への対応その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。

変更後の内容は、本ページへの掲載その他適切な方法によりお知らせし、掲載時または別途定める時点から適用します。

すでに成立している注文については、法令上必要な場合その他合理的な理由がある場合を除き、原則として注文時の条件を適用します。

39. 準拠法

本規約は、日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。

1. お預かりする情報

PIXAでは、サービスの提供に必要な範囲で、お名前、メールアドレスその他の連絡先、注文内容、画像、ロゴ、文章、URL、メッセージ、アカウント情報、請求・支払いに関する情報、サービス上の操作履歴その他必要な情報をお預かりします。

2. 利用目的

お預かりした情報は、次の目的で利用します。

• 注文内容の確認、制作、調整、納品のため
• 注文、支払い、制作、確認、納品その他取引に必要な連絡のため
• 確認ページ、会員機能、マイページ等を提供するため
• 請求書・領収書の発行、入金確認、会計処理のため
• 見積り、追加購入、納品データの提供のため
• 専属モデルおよびSIGNATURE MODELの管理・提供のため
• 問い合わせ、本人確認、トラブル対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• サービス運営および制作内容・取引記録の確認のため
• サイト内の利用状況、流入経路、注文までの導線および施策の効果を把握し、サービスを改善するため
• お客様が希望した場合に、新サービス、キャンペーンその他PIXAからのお知らせを送信するため

3. アクセス解析・Cookie

PIXAは、サイトの利用状況、流入経路、注文までの導線および施策の効果を把握するため、Cookieその他の識別子を利用します。

この目的で、閲覧したページ、参照元、利用日時、端末・ブラウザに関する情報、キャンペーン識別子、サイト内で選択した注文導線、注文との関連その他の利用情報を記録する場合があります。

チラシ、メールその他の案内に記載した専用URLからアクセスした場合は、当該URLに含まれるキャンペーン識別子を記録し、その後の注文との関連を確認する場合があります。

また、PIXAはGoogle Analyticsを利用し、これらの情報の一部をGoogleへ送信します。Googleによる情報の取り扱いは、Googleが定める利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

PIXAは、Google Analyticsへ、お名前、メールアドレス、電話番号、注文画像その他お客様を直接特定するための情報を送信しません。

アクセス解析に使用する識別子は、最長90日間保持する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、すべてのCookieを無効にした場合は、ログインその他サイトの一部機能を利用できないことがあります。

4. 画像・制作データ

お預かりした画像、制作データ、制作途中の画像、調整内容、メッセージ等は、注文への対応、確認、納品、問い合わせ・トラブル対応、取引記録等のため保管する場合があります。

お客様からお預かりした画像等を、PIXAが制作実績として無断で公開することはありません。

制作実績としての掲載は、利用規約に定めるとおり、お客様が納品後に明示的に許可した場合に限ります。

5. AI・外部サービス

PIXAは、画像処理、生成、確認、品質管理その他制作に必要な範囲で、外部のAI・画像処理サービス等を利用する場合があります。

この場合、制作に必要な範囲で、お客様からお預かりした画像その他必要な情報を当該外部サービスへ送信することがあります。

また、決済、メール送信、サーバー管理その他サービス提供に必要な外部サービスを利用する場合があります。

オンライン決済にはStripeを利用します。カード番号全桁およびセキュリティコードはStripeの決済画面で入力され、PIXAのサーバーでは受け取り・保存を行いません。

PIXAは、決済に必要な注文識別情報、金額、メールアドレス等をStripeへ送信します。また、入金確認、帳票発行、不正利用の調査および問い合わせ対応のため、支払方法、金額、決済結果、取引ID、処理日時等の取引情報を取得・記録します。これらは、決済に必要なカード番号全桁やセキュリティコードとは異なります。

6. 業務委託

PIXAは、制作、システム運営その他サービス提供に必要な業務の一部を、外部の事業者または制作者へ委託する場合があります。

この場合、必要な範囲に限って情報を共有し、適切な管理および秘密保持を求めます。

7. 第三者提供

法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、お客様の情報を、サービス提供に必要な範囲を超えて第三者へ提供しません。

外部サービスまたは業務委託先への必要な情報の提供については、前各項の定めによります。

8. 保存期間

注文、制作、請求、納品、やり取り、アカウントその他の情報は、会計処理、取引記録、問い合わせ・トラブル対応、サービス運営その他必要な期間保管します。

保存期間を経過した情報は、PIXAの判断により削除する場合があります。

PIXAによるデータの永久保存または完全な復旧を保証するものではありません。

9. 会員情報

会員登録したお客様は、保存した注文情報、請求書・領収書、専属モデルその他PIXAが提供する情報をマイページから確認できます。

納品データのダウンロード期限は、会員登録の有無にかかわらず初回納品日から30日間です。

会員登録は、納品データの永久保存または無期限の再ダウンロードを保証するものではありません。

10. お知らせメール

PIXAは、お客様が明示的に希望した場合に限り、新サービス、キャンペーンその他PIXAからのお知らせメールを送信します。

お知らせメールは、マイページまたはメールに記載する配信停止ページからいつでも停止できます。

配信を希望しない場合も、注文、支払い、制作、納品、アカウントおよびセキュリティに関する必要なメールは送信します。

PIXAは、配信同意または配信停止の事実を確認するため、必要な記録を保管する場合があります。

11. アカウント削除

お客様は、PIXAが提供する方法により会員アカウントを削除できます。

アカウント削除後も、法令、会計処理、取引記録、問い合わせ・トラブル対応その他必要な目的のため、必要な情報を一定期間保持する場合があります。

12. 情報の確認・変更

お預かりしている情報について確認、変更その他の対応が必要な場合は、本人確認のうえ、法令およびPIXAの記録管理上対応できる範囲で対応します。

本人確認ができない場合、アカウント情報、注文履歴、専属モデルその他の情報の移管、変更またはアクセス復旧を行わないことがあります。

13. 安全管理

PIXAは、お預かりした情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ合理的な安全管理に努めます。

決済に関する不正利用の調査・取引照合のため、決済開始時のIPアドレス・ブラウザ情報、取引ID、処理日時および処理結果を、必要な期間記録・保管します。